Häufig gestellte Fragen – FAQ's
Sie haben Fragen zur SwissPostCard? Hier finden Sie Antworten.
Allgemein ▼
Weshalb sollte ich die SwissPostCard nutzen?
Wie professionell ist die SwissPostCard?
Die Gestaltung Ihrer Postkarten liegt ganz in Ihren Händen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Postkarten ganz einfach mit persönlichem Bild, individueller Briefmarke und Grussbotschaft zu gestalten. Dazu stehen Ihnen zahlreiche Vorlagen ergänzend zur Auswahl. Gedruckt werden die Postkarten mit modernster Digitaldrucktechnologie und in bester Qualität. Eine Laminierung schützt sie vor Beschädigung beim Postversand und verleiht ihnen einen edlen Glanz.
Welche technischen Voraussetzungen muss mein Computer-System erfüllen?
Sie benötigen nichts weiter als einen Computer mit Internet-Zugang und einem aktuellen Internet-Browser, beispielsweise Microsoft Internet Explorer, ab Version 6.0, Mozilla Firefox 1.0 bzw. Mozilla 1.7 oder neuer, oder Apple Safari ab Version 2.0. Damit unsere Anwendung verschiedene Funktionen korrekt ausführen kann, muss in Ihrem Browser das Java Script aktiviert sein, was aber normalerweise der Fall ist.
Muss ich mich registrieren, um einen Postkarten-Versand zu erstellen?
Nein. Eine Registrierung ist freiwillig und bietet Ihnen unter anderem die folgenden Vorteile: Speichern der Postkarten in der Auftragsliste, Kopieren und späteres Weiterbearbeiten. Sie registrieren sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Wenn Sie Ihren Versand per Rechnung bezahlen möchten, müssen Sie sich dafür immer registrieren und einen entsprechenden Antrag stellen.
Kann ich früher verschickte Postkarten wieder verwenden?
Fertig erstellte und verschickte Postkarten werden noch 6 Monate nach dem Versand der letzten Karte bei uns gespeichert, und können innerhalb dieser Zeit wieder von Ihnen aufgerufen und beispielsweise kopiert und weiterbearbeitet werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich bei der Erstellung des Versands mit E-Mail-Adresse und Passwort registrieren.
Wie kann ich früher erstellte Postkarten wieder verwenden?
Melden Sie sich dazu mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an. In der Auftragsliste werden alle noch gespeicherten Aufträge angezeigt. Über die verschiedenen Buttons können Sie die einzelnen Versände weiterbearbeiten oder kopieren.
Wie kann ich als Geschäftskunde den Erfolg meines Mailings messen?
Zum einen können Sie über eine entsprechende Textbotschaft die Karten selbst zu Gutscheinen machen. Zum anderen hilft Ihnen ein individueller Code, der auf der Textseite der Karten aufgedruckt wird, dabei, den Erfolg Ihres Mailings zu messen. Der Code kann pro Empfänger individuell über ein von Ihnen definiertes Seriendruckfeld gesetzt werden.
Was kostet ein Postkarten-Versand mit SwissPostCard?
Die Preise für die SwissPostCard finden Sie hier.Im Preis inbegriffen sind Druck und weltweiter Versand. Sie bezahlen nur die tatsächlich verschickten Postkarten.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein. Aus der Preistabelle ersehen Sie, wie der Preis pro Postkarte je nach Auflage variiert.
Wie kann ich mich über laufende Aktionen von SwissPostCard informieren?
In der rechten Navigationsleiste auf der Einstiegsseite finden Sie einen Link, über den Sie sich für den Newsletter von SwissPostCard registrieren können. Sie können sich von diesem kostenlosen Service jederzeit wieder abmelden.
Ich komme mit der Anwendung nicht zurecht. Was kann ich tun?
Wir von Swiss Post unterstützen Sie bei der Erstellung Ihres Postkarten-Versands. Mit einer Kurzanleitung sowie mit Online-Antworten zu den häufigsten Fragen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie ausserdem unseren Kundendienst unter 0800 888 777 00 oder supportspi@swisspost.com kontaktieren.
Wie kann ich den Kundendienst erreichen?
Unseren Kundendienst erreichen Sie montags bis freitags, ausser an Feiertagen, von 8 bis 18 Uhr unter 0800 888 777 00. Sie können uns jederzeit auch per Mail unter supportspi@swisspost.com erreichen oder uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular mitteilen.
Wie professionell ist die SwissPostCard?
Die Gestaltung Ihrer Postkarten liegt ganz in Ihren Händen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Postkarten ganz einfach mit persönlichem Bild, individueller Briefmarke und Grussbotschaft zu gestalten. Dazu stehen Ihnen zahlreiche Vorlagen ergänzend zur Auswahl. Gedruckt werden die Postkarten mit modernster Digitaldrucktechnologie und in bester Qualität. Eine Laminierung schützt sie vor Beschädigung beim Postversand und verleiht ihnen einen edlen Glanz.
Welche technischen Voraussetzungen muss mein Computer-System erfüllen?
Sie benötigen nichts weiter als einen Computer mit Internet-Zugang und einem aktuellen Internet-Browser, beispielsweise Microsoft Internet Explorer, ab Version 6.0, Mozilla Firefox 1.0 bzw. Mozilla 1.7 oder neuer, oder Apple Safari ab Version 2.0. Damit unsere Anwendung verschiedene Funktionen korrekt ausführen kann, muss in Ihrem Browser das Java Script aktiviert sein, was aber normalerweise der Fall ist.
Muss ich mich registrieren, um einen Postkarten-Versand zu erstellen?
Nein. Eine Registrierung ist freiwillig und bietet Ihnen unter anderem die folgenden Vorteile: Speichern der Postkarten in der Auftragsliste, Kopieren und späteres Weiterbearbeiten. Sie registrieren sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Wenn Sie Ihren Versand per Rechnung bezahlen möchten, müssen Sie sich dafür immer registrieren und einen entsprechenden Antrag stellen.
Kann ich früher verschickte Postkarten wieder verwenden?
Fertig erstellte und verschickte Postkarten werden noch 6 Monate nach dem Versand der letzten Karte bei uns gespeichert, und können innerhalb dieser Zeit wieder von Ihnen aufgerufen und beispielsweise kopiert und weiterbearbeitet werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich bei der Erstellung des Versands mit E-Mail-Adresse und Passwort registrieren.
Wie kann ich früher erstellte Postkarten wieder verwenden?
Melden Sie sich dazu mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an. In der Auftragsliste werden alle noch gespeicherten Aufträge angezeigt. Über die verschiedenen Buttons können Sie die einzelnen Versände weiterbearbeiten oder kopieren.
Wie kann ich als Geschäftskunde den Erfolg meines Mailings messen?
Zum einen können Sie über eine entsprechende Textbotschaft die Karten selbst zu Gutscheinen machen. Zum anderen hilft Ihnen ein individueller Code, der auf der Textseite der Karten aufgedruckt wird, dabei, den Erfolg Ihres Mailings zu messen. Der Code kann pro Empfänger individuell über ein von Ihnen definiertes Seriendruckfeld gesetzt werden.
Was kostet ein Postkarten-Versand mit SwissPostCard?
Die Preise für die SwissPostCard finden Sie hier.Im Preis inbegriffen sind Druck und weltweiter Versand. Sie bezahlen nur die tatsächlich verschickten Postkarten.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein. Aus der Preistabelle ersehen Sie, wie der Preis pro Postkarte je nach Auflage variiert.
Wie kann ich mich über laufende Aktionen von SwissPostCard informieren?
In der rechten Navigationsleiste auf der Einstiegsseite finden Sie einen Link, über den Sie sich für den Newsletter von SwissPostCard registrieren können. Sie können sich von diesem kostenlosen Service jederzeit wieder abmelden.
Ich komme mit der Anwendung nicht zurecht. Was kann ich tun?
Wir von Swiss Post unterstützen Sie bei der Erstellung Ihres Postkarten-Versands. Mit einer Kurzanleitung sowie mit Online-Antworten zu den häufigsten Fragen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie ausserdem unseren Kundendienst unter 0800 888 777 00 oder supportspi@swisspost.com kontaktieren.
Wie kann ich den Kundendienst erreichen?
Unseren Kundendienst erreichen Sie montags bis freitags, ausser an Feiertagen, von 8 bis 18 Uhr unter 0800 888 777 00. Sie können uns jederzeit auch per Mail unter supportspi@swisspost.com erreichen oder uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular mitteilen.
Gestaltung ▼
In welchen Formaten gibt es die SwissPostCard?
Zurzeit gibt es die SwissPostCard in den Formaten A5 und A6, jeweils im Hoch- und Querformat.
Ich kann meine eigenen Bilder nicht in die Bildermappe laden. Warum?
Überprüfen Sie zunächst das Dateiformat. Sie können Bilder im Format .jpg, .gif, .png oder .bmp verwenden. Als PDF oder Word gespeicherte Bilder und/oder Texte werden von unserer Anwendung nicht unterstützt. Überprüfen Sie dann die Bildgrösse: Unterstützt werden Bilder mit maximal 5 MB. Wenn Ihr Bildupload auch dann noch nicht funktioniert, wenden Sie sich direkt an uns.
Welche Qualität müssen die zu verwendenden Bilder aufweisen?
Je grösser die Auflösung des Bildes ist, desto besser ist die Druckqualität auf der Postkarte. Für eine Postkarte im A5 Format empfehlen wir eine Auflösung von 2480 x 1748 Pixel, für Format A6 eine Auflösung von 1748 x 1240 Pixel. Kann das Bild nicht in einer besseren Auflösung beschafft werden, empfehlen wir, die Postkarte im kleineren Format zu erstellen oder das Bild nicht vollformatig auf die ganze Karte zu ziehen. Das Bildformat weist idealerweise ein Seitenverhältnis von 2:3 auf, da dies den genormten Papiergrössen A6 und A5 am ehesten entspricht. Bitte beachten Sie, dass die meisten Digitalkameras ein Seitenverhältnis von 4:3 verwenden – dies führt bei der Produktion zu einem leichten Beschnitt des Bildes an der kürzeren Seite. Das Bild wird zentriert auf die Postkarte gedruckt. Achten Sie auch deshalb darauf, wichtige Text- und Bildbestandteile nicht zu nah an den Rand zu platzieren.
Ich möchte ein Bild hoch laden, aber der Vorgang kann nicht beendet werden. Warum?
Es sind zwei Ursachen denkbar. Erstens: Wenn Sie auf unsere Anwendung über ein Firmennetz bzw. ein Netz mit Proxy/Firewall zugreifen, kann es sein, dass Uploads durch die Proxy/Firewall Einstellungen abgefangen werden. Dies führt dann zu einem „Hänger“. Auf die Einstellungen der Firewall einer Unternehmung haben wir keinen Einfluss. Dort müsste der zuständige Systemadministrator die Einstellungen so ändern, dass der Upload von Dateien zur Swiss Post (Internet-Domain mc.4foto.net) erlaubt wird. Andernfalls sollten Sie auf einen privaten Computer ausweichen. Zweitens: Wenn Ihr Internetzugang zum Zeitpunkt des Uploads, sehr belastet oder sogar überlastet ist, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmals.
Ich kann keine Vorlagen auswählen bzw. die Anwendung funktioniert bei mir nicht richtig.
Stellen Sie sicher, dass das Javascript in Ihrem Browser aktiviert ist. Die Anwendung zur Erstellung der Postkarten benötigt dieses Script, um verschiedene Funktionen korrekt auszuführen.
Wie kann ich Bilder löschen?
Um Bilder aus der Bildermappe oder aus der Postkarten-Vorlage zu löschen, klicken Sie auf das rote x.
Welche Motive kann ich als Bilder verwenden?
Sie können alle Motive verwenden, die nicht gegen die rechtlichen Bestimmungen von Swiss Post verstossen. Es ist wichtig, dass Sie keine irreführenden Bilder oder Bilder, bei welchen Sie nicht über die notwendigen Bildrechte verfügen, verwenden. Widerrechtliche oder unsittliche Bilder werden nicht versandt.
Wie kann ich eine eigene Briefmarke einfügen?
Um eine eigene Briefmarke zu erstellen, gehen Sie wie bei anderen Bildern vor: Entweder Sie wählen ein Bild aus den Vorlagen aus oder Sie laden ein eigenes Bild in die Bildermappe. Um eigene Bilder hochzuladen, verwenden Sie den Button „Durchsuchen“ und wählen Sie dann das gewünschte Bild aus. Drücken Sie „Öffnen“ und dann den Button „Hochladen“. Über Drag&Drop ziehen Sie das als Briefmarke vorgesehene Bild an die entsprechende Markierung im Postkarten-Layout. Falls Sie keine eigene Briefmarke einfügen, fügt Swiss Post eine Standard-Briefmarke ein.
Warum stehen nicht mehr Schriftarten zur Auswahl?
Momentan stehen mehr als ein Dutzend Schriftarten zur Auswahl, die von allen gängigen Browsern erkannt und benutzt werden können. Texte in anderer Schriftart können in einem Grafikprogramm erstellt und anschliessend als Bild hochgeladen und auf die Karte gezogen werden.
Wie kann ich meinen vorbereiteten Text als Grafik hochladen und einfügen?
Kopieren Sie den Text in eine Grafikdatei und speichern Sie diese als .jpg, .gif, .png. oder .bmp. Anschliessend laden Sie diese Datei wie ein Bild hoch und ziehen das Motiv auf die Karte.
Kann der mittlere Trennungsstrich auf der Adressseite der Karte verschoben werden?
Nein, dies ist nicht möglich, da es immer eine klare Trennung zwischen Adressierung und Text geben muss. Die Adressierung entspricht so den Layout-Vorgaben von Swiss Post.
Wie wird der Text eingegeben?
Unten links finden Sie das Feld „Text eingeben“. Klicken Sie auf „Neue Textbox einfügen“, womit eine Textbox auf der Vorder- oder Rückseite eingefügt werden kann. Es können auch mehrere Textboxen übereinander eingefügt werden, damit Sie möglichst viel Gestaltungsfreiheit haben.
Weshalb werden Leerzeilen auf der Karte nicht übernommen?
Wenn Zeilenumbrüche nicht richtig verarbeitet werden liegt es daran, dass die Version des verwendeten Browsers mit dem Text, der gerade bearbeitet wird, nicht zurecht kommt. Es wurden bereits Lösungen für die häufigsten Browserversionen gefunden.
Warum werden Sonderzeichen als Fragezeichen gedruckt?
Solche Probleme können auftauchen, wenn Sie Texte aus Microsoft Word übernehmen. Word wandelt die Satzzeichen nicht korrekt um. Tippen Sie den Text deshalb von Hand direkt in die Textboxen ein, oder speichern Sie Ihren Word-Text in einem Notepad zwischen.
Warum sieht der Zeilenumbruch auf der gedruckten Karte anders aus als in der Vorschau?
Der Zeilenumbruch wird nie ganz genau der Vorschau entsprechen. Besonders, wenn Seriendruckfelder verwendet wurden. Ist z. B. bei der einen Karte der Vorname „Urs“ und bei der nächsten Karte „Annemarie“ verschiebt sich der Zeilenumbruch automatisch, da die Vornamen unterschiedlich lang sind. In Serienbriefen von Word ist dies genau gleich.
Wie kann ich einen Text bearbeiten?
Doppelklicken Sie auf die Textbox oder wählen Sie das Zeichen für Textbearbeitung rechts unterhalb der Textbox. Die Textbox öffnet sich und der Text kann dann wieder bearbeitet werden. Ihnen stehen hierbei die gängigen Funktionen von Microsoft Word zur Verfügung.
Wie kann ich meinen Text personalisieren?
Um einen Text zu personalisieren, wählen Sie im Pull-down-Fenster „Seriendruckfelder“ die gewünschte Personalisierung aus. Anstelle eines konkreten Namens wird nun ein Platzhalter eingefügt. Dieser Platzhalter sieht für Nachnamen beispielsweise so aus: #LASTNAME#. Die wichtigsten Beispiele von Personalisierungen sind die Briefanrede (Liebe Pia, Sehr geehrter Herr Weber).
Wie wird die Karte gedruckt aussehen?
Vor dem Versand der Postkarten können Sie sich entweder online die „Vorschau“ ansehen, oder sich selbst eine echte, gedruckte Testkarte Ihres Postkarten-Versands zustellen.
Warum sieht die Karte in der „Vorschau“ plötzlich anders aus?
Dass die Seite der Kartengestaltung nicht immer 1:1 mit der Seite in der Vorschau übereinstimmt ist eine bekannte Unschönheit. Sehr wichtig ist, dass Sie die Karten in der "Vorschau" kontrollieren. Genau so werden die Karten auch gedruckt. Idealerweise lassen Sie sich vor dem Versand eine Testkarte zukommen.
Warum kann es sein, dass bei der Karte ein Teil des Bildes abgeschnitten wird?
Produktionstechnisch bedingt kann es vorkommen, dass beim Schneiden der Karte wenige Millimeter des Bildes abgeschnitten werden. Dies ist ein Sicherheitsabstand und hilft auch, weisse Ränder zu vermeiden. Wir empfehlen, wichtige Text- und Bildbestandteile nicht zu nah an den Rand zu schieben und vor dem Versand immer eine Testkarte zu bestellen.
Zurzeit gibt es die SwissPostCard in den Formaten A5 und A6, jeweils im Hoch- und Querformat.
Ich kann meine eigenen Bilder nicht in die Bildermappe laden. Warum?
Überprüfen Sie zunächst das Dateiformat. Sie können Bilder im Format .jpg, .gif, .png oder .bmp verwenden. Als PDF oder Word gespeicherte Bilder und/oder Texte werden von unserer Anwendung nicht unterstützt. Überprüfen Sie dann die Bildgrösse: Unterstützt werden Bilder mit maximal 5 MB. Wenn Ihr Bildupload auch dann noch nicht funktioniert, wenden Sie sich direkt an uns.
Welche Qualität müssen die zu verwendenden Bilder aufweisen?
Je grösser die Auflösung des Bildes ist, desto besser ist die Druckqualität auf der Postkarte. Für eine Postkarte im A5 Format empfehlen wir eine Auflösung von 2480 x 1748 Pixel, für Format A6 eine Auflösung von 1748 x 1240 Pixel. Kann das Bild nicht in einer besseren Auflösung beschafft werden, empfehlen wir, die Postkarte im kleineren Format zu erstellen oder das Bild nicht vollformatig auf die ganze Karte zu ziehen. Das Bildformat weist idealerweise ein Seitenverhältnis von 2:3 auf, da dies den genormten Papiergrössen A6 und A5 am ehesten entspricht. Bitte beachten Sie, dass die meisten Digitalkameras ein Seitenverhältnis von 4:3 verwenden – dies führt bei der Produktion zu einem leichten Beschnitt des Bildes an der kürzeren Seite. Das Bild wird zentriert auf die Postkarte gedruckt. Achten Sie auch deshalb darauf, wichtige Text- und Bildbestandteile nicht zu nah an den Rand zu platzieren.
Ich möchte ein Bild hoch laden, aber der Vorgang kann nicht beendet werden. Warum?
Es sind zwei Ursachen denkbar. Erstens: Wenn Sie auf unsere Anwendung über ein Firmennetz bzw. ein Netz mit Proxy/Firewall zugreifen, kann es sein, dass Uploads durch die Proxy/Firewall Einstellungen abgefangen werden. Dies führt dann zu einem „Hänger“. Auf die Einstellungen der Firewall einer Unternehmung haben wir keinen Einfluss. Dort müsste der zuständige Systemadministrator die Einstellungen so ändern, dass der Upload von Dateien zur Swiss Post (Internet-Domain mc.4foto.net) erlaubt wird. Andernfalls sollten Sie auf einen privaten Computer ausweichen. Zweitens: Wenn Ihr Internetzugang zum Zeitpunkt des Uploads, sehr belastet oder sogar überlastet ist, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmals.
Ich kann keine Vorlagen auswählen bzw. die Anwendung funktioniert bei mir nicht richtig.
Stellen Sie sicher, dass das Javascript in Ihrem Browser aktiviert ist. Die Anwendung zur Erstellung der Postkarten benötigt dieses Script, um verschiedene Funktionen korrekt auszuführen.
Wie kann ich Bilder löschen?
Um Bilder aus der Bildermappe oder aus der Postkarten-Vorlage zu löschen, klicken Sie auf das rote x.
Welche Motive kann ich als Bilder verwenden?
Sie können alle Motive verwenden, die nicht gegen die rechtlichen Bestimmungen von Swiss Post verstossen. Es ist wichtig, dass Sie keine irreführenden Bilder oder Bilder, bei welchen Sie nicht über die notwendigen Bildrechte verfügen, verwenden. Widerrechtliche oder unsittliche Bilder werden nicht versandt.
Wie kann ich eine eigene Briefmarke einfügen?
Um eine eigene Briefmarke zu erstellen, gehen Sie wie bei anderen Bildern vor: Entweder Sie wählen ein Bild aus den Vorlagen aus oder Sie laden ein eigenes Bild in die Bildermappe. Um eigene Bilder hochzuladen, verwenden Sie den Button „Durchsuchen“ und wählen Sie dann das gewünschte Bild aus. Drücken Sie „Öffnen“ und dann den Button „Hochladen“. Über Drag&Drop ziehen Sie das als Briefmarke vorgesehene Bild an die entsprechende Markierung im Postkarten-Layout. Falls Sie keine eigene Briefmarke einfügen, fügt Swiss Post eine Standard-Briefmarke ein.
Warum stehen nicht mehr Schriftarten zur Auswahl?
Momentan stehen mehr als ein Dutzend Schriftarten zur Auswahl, die von allen gängigen Browsern erkannt und benutzt werden können. Texte in anderer Schriftart können in einem Grafikprogramm erstellt und anschliessend als Bild hochgeladen und auf die Karte gezogen werden.
Wie kann ich meinen vorbereiteten Text als Grafik hochladen und einfügen?
Kopieren Sie den Text in eine Grafikdatei und speichern Sie diese als .jpg, .gif, .png. oder .bmp. Anschliessend laden Sie diese Datei wie ein Bild hoch und ziehen das Motiv auf die Karte.
Kann der mittlere Trennungsstrich auf der Adressseite der Karte verschoben werden?
Nein, dies ist nicht möglich, da es immer eine klare Trennung zwischen Adressierung und Text geben muss. Die Adressierung entspricht so den Layout-Vorgaben von Swiss Post.
Wie wird der Text eingegeben?
Unten links finden Sie das Feld „Text eingeben“. Klicken Sie auf „Neue Textbox einfügen“, womit eine Textbox auf der Vorder- oder Rückseite eingefügt werden kann. Es können auch mehrere Textboxen übereinander eingefügt werden, damit Sie möglichst viel Gestaltungsfreiheit haben.
Weshalb werden Leerzeilen auf der Karte nicht übernommen?
Wenn Zeilenumbrüche nicht richtig verarbeitet werden liegt es daran, dass die Version des verwendeten Browsers mit dem Text, der gerade bearbeitet wird, nicht zurecht kommt. Es wurden bereits Lösungen für die häufigsten Browserversionen gefunden.
Warum werden Sonderzeichen als Fragezeichen gedruckt?
Solche Probleme können auftauchen, wenn Sie Texte aus Microsoft Word übernehmen. Word wandelt die Satzzeichen nicht korrekt um. Tippen Sie den Text deshalb von Hand direkt in die Textboxen ein, oder speichern Sie Ihren Word-Text in einem Notepad zwischen.
Warum sieht der Zeilenumbruch auf der gedruckten Karte anders aus als in der Vorschau?
Der Zeilenumbruch wird nie ganz genau der Vorschau entsprechen. Besonders, wenn Seriendruckfelder verwendet wurden. Ist z. B. bei der einen Karte der Vorname „Urs“ und bei der nächsten Karte „Annemarie“ verschiebt sich der Zeilenumbruch automatisch, da die Vornamen unterschiedlich lang sind. In Serienbriefen von Word ist dies genau gleich.
Wie kann ich einen Text bearbeiten?
Doppelklicken Sie auf die Textbox oder wählen Sie das Zeichen für Textbearbeitung rechts unterhalb der Textbox. Die Textbox öffnet sich und der Text kann dann wieder bearbeitet werden. Ihnen stehen hierbei die gängigen Funktionen von Microsoft Word zur Verfügung.
Wie kann ich meinen Text personalisieren?
Um einen Text zu personalisieren, wählen Sie im Pull-down-Fenster „Seriendruckfelder“ die gewünschte Personalisierung aus. Anstelle eines konkreten Namens wird nun ein Platzhalter eingefügt. Dieser Platzhalter sieht für Nachnamen beispielsweise so aus: #LASTNAME#. Die wichtigsten Beispiele von Personalisierungen sind die Briefanrede (Liebe Pia, Sehr geehrter Herr Weber).
Wie wird die Karte gedruckt aussehen?
Vor dem Versand der Postkarten können Sie sich entweder online die „Vorschau“ ansehen, oder sich selbst eine echte, gedruckte Testkarte Ihres Postkarten-Versands zustellen.
Warum sieht die Karte in der „Vorschau“ plötzlich anders aus?
Dass die Seite der Kartengestaltung nicht immer 1:1 mit der Seite in der Vorschau übereinstimmt ist eine bekannte Unschönheit. Sehr wichtig ist, dass Sie die Karten in der "Vorschau" kontrollieren. Genau so werden die Karten auch gedruckt. Idealerweise lassen Sie sich vor dem Versand eine Testkarte zukommen.
Warum kann es sein, dass bei der Karte ein Teil des Bildes abgeschnitten wird?
Produktionstechnisch bedingt kann es vorkommen, dass beim Schneiden der Karte wenige Millimeter des Bildes abgeschnitten werden. Dies ist ein Sicherheitsabstand und hilft auch, weisse Ränder zu vermeiden. Wir empfehlen, wichtige Text- und Bildbestandteile nicht zu nah an den Rand zu schieben und vor dem Versand immer eine Testkarte zu bestellen.
Adressierung ▼
Welche Dateiformate kann ich für den Adress-Upload verwenden?
Unsere Anwendung akzeptiert Adressdateien im xls- und csv-Format. Sie können also Ihre beispielsweise in Outlook oder einem anderen Adressverwaltungssystem gespeicherte Datei einfach exportieren und für Ihren Postkartenversand verwenden. Erforderlich sind Datenfelder für Name, Strasse, PLZ, Ort und Land.
Was passiert mit den herauf geladenen Adressdaten?
Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns die Basis der Zusammenarbeit. Wir beachten bei der Bearbeitung der Adressdaten die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung. Ein hoher und zuverlässiger Datenschutz, verbunden mit einer entsprechenden Datensicherheit, sowie die Einhaltung des Postgeheimnisses werden gewährleistet. Swiss Post verkauft und vermietet keine Adressen an Dritte.
Warum klappt die Feldzuweisung nicht?
Überprüfen Sie, ob in den Spalten Sonderzeichen wie „“ verwendet wurden. Es dürfen auch keine unvollständigen Angaben vorhanden sein (z.B. eine fehlende PLZ bei einer Adresse). Überprüfen Sie, ob die Felder den Spalten einheitlich zugeteilt wurden. Unterteilen Sie Vor- und Nachnamen in zwei Spalten, genauso wie PLZ und Ort.
In welcher Reihenfolge werden die Felder auf der Karte zugewiesen und welches sind Muss-Felder?
[Firmenname] [Abteilung] [Anrede in Adresse] [Vorname] [Nachname] [Gebäude] [Strasse und Hausnummer] [Hausnummer] [Postfach] [Postleitzahl] [Ort] [Land] Beispiel: [Example Corporation] [Marketing Department] [Mr. Dr.] [Peter] [Holmes] [Central Building] [Coralstreet 56] [Hausnummer] (die Hausnummer kann entweder im Feld der Strasse oder separat eingegeben werden) [P.O. Box 677] [90001] [Los Angeles] [California] [United States] Mussfelder sind: [Name] oder [Firma], [Strasse (und Hausnummer)], [Postleitzahl], [Ort] und [Land].
Was muss ich beim Aufbau meiner Adressdateien beachten?
Die erste Zeile Ihrer Adressdatei muss die Spaltenüberschriften enthalten. Nach dem Hochladen Ihrer Adressen können Sie Ihre Spaltenüberschriften den Bezeichnungen von Swiss Post zuordnen.
Unsere Anwendung akzeptiert Adressdateien im xls- und csv-Format. Sie können also Ihre beispielsweise in Outlook oder einem anderen Adressverwaltungssystem gespeicherte Datei einfach exportieren und für Ihren Postkartenversand verwenden. Erforderlich sind Datenfelder für Name, Strasse, PLZ, Ort und Land.
Was passiert mit den herauf geladenen Adressdaten?
Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns die Basis der Zusammenarbeit. Wir beachten bei der Bearbeitung der Adressdaten die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung. Ein hoher und zuverlässiger Datenschutz, verbunden mit einer entsprechenden Datensicherheit, sowie die Einhaltung des Postgeheimnisses werden gewährleistet. Swiss Post verkauft und vermietet keine Adressen an Dritte.
Warum klappt die Feldzuweisung nicht?
Überprüfen Sie, ob in den Spalten Sonderzeichen wie „“ verwendet wurden. Es dürfen auch keine unvollständigen Angaben vorhanden sein (z.B. eine fehlende PLZ bei einer Adresse). Überprüfen Sie, ob die Felder den Spalten einheitlich zugeteilt wurden. Unterteilen Sie Vor- und Nachnamen in zwei Spalten, genauso wie PLZ und Ort.
In welcher Reihenfolge werden die Felder auf der Karte zugewiesen und welches sind Muss-Felder?
[Firmenname] [Abteilung] [Anrede in Adresse] [Vorname] [Nachname] [Gebäude] [Strasse und Hausnummer] [Hausnummer] [Postfach] [Postleitzahl] [Ort] [Land] Beispiel: [Example Corporation] [Marketing Department] [Mr. Dr.] [Peter] [Holmes] [Central Building] [Coralstreet 56] [Hausnummer] (die Hausnummer kann entweder im Feld der Strasse oder separat eingegeben werden) [P.O. Box 677] [90001] [Los Angeles] [California] [United States] Mussfelder sind: [Name] oder [Firma], [Strasse (und Hausnummer)], [Postleitzahl], [Ort] und [Land].
Was muss ich beim Aufbau meiner Adressdateien beachten?
Die erste Zeile Ihrer Adressdatei muss die Spaltenüberschriften enthalten. Nach dem Hochladen Ihrer Adressen können Sie Ihre Spaltenüberschriften den Bezeichnungen von Swiss Post zuordnen.
Druck ▼
Wo wird die SwissPostCard gedruckt?
Die Karten werden in der Schweiz produziert und von der Schweiz aus versandt.
Welches Druckverfahren wird verwendet?
Die Produkte werden in modernster Digitaltechnologie gedruckt. Das eingesetzte Gerät ist gegenwärtig einer der modernsten und hochwertigsten Digitaldrucker auf dem Markt.
Was sind die Vorteile des Digitaldrucks?
Es ist ein qualitativ hochstehendes Druckverfahren für kleinere und mittlere, aber auch für grössere Auflagen. Flexibel und schnell eignet es sich für die Herstellung individueller und personalisierter Postkarten-Versände.
Die Karten werden in der Schweiz produziert und von der Schweiz aus versandt.
Welches Druckverfahren wird verwendet?
Die Produkte werden in modernster Digitaltechnologie gedruckt. Das eingesetzte Gerät ist gegenwärtig einer der modernsten und hochwertigsten Digitaldrucker auf dem Markt.
Was sind die Vorteile des Digitaldrucks?
Es ist ein qualitativ hochstehendes Druckverfahren für kleinere und mittlere, aber auch für grössere Auflagen. Flexibel und schnell eignet es sich für die Herstellung individueller und personalisierter Postkarten-Versände.
Versand ▼
Eine Postkarte ist nicht angekommen. Warum?
Swiss Post verteilt die gedruckten Postkarten schnellstmöglich in das Zielland. Für die lokale Zustellung ist sie aber auf die nationalen Postunternehmen und deren Beförderungszeiten angewiesen. Wenn Sie bei uns über den Verbleib Ihrer Karte nachfragen wollen, können Sie dies am Besten über unser Kontaktformular tun. Für generelle Nachforschungen zu Ihrem Auftrag benötigen wir die E-Mail-Adresse der Registrierung (falls vorhanden), das Auftragsdatum, Angaben zur Anzahl in Auftrag gegebener Karten, die Art der Bezahlung sowie eine oder mehrere Empfängeradressen. Mit diesen Angaben können wir prüfen, ob die Karte von unserer Seite korrekt verarbeitet wurde. Allerdings ist eine weitere Nachverfolgung bis hin zur Zustellung nicht möglich.
Wie schnell ist die SwissPostCard?
Informationen zu Produktions- und Versandzeiten sowie Beförderungszeiten finden Sie hier.
Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Die Auftragsbestätigung/Rechnung kann nach dem Bezahlen und Verschicken der Karte auf die Email-Adresse bestellt, oder als pdf-Dokument direkt geöffnet werden.
Warum ist eine Karte geknickt oder mit zerfransten Ecken angekommen?
Da die Postkarten mit der normalen Briefpost in Briefkisten und Säcken transportiert wird, kann es vorkommen, dass Ecken angestossen und geknickt werden. Dies ist jedoch eine Ausnahme!
Kann ein Postkarten-Mailing gestoppt werden?
Sobald die Karten in den Druckprozess gelangt sind, können Sie die Auslieferung nicht mehr stoppen.
Was passiert, wenn Postkarten unzustellbar sind?
Sollten Sie auf den Postkarten eine Absenderadresse vermerkt haben, geht die unzustellbare Karte an Sie zurück. Ist keine Absenderadresse vermerkt, wird die Karte vernichtet.
Swiss Post verteilt die gedruckten Postkarten schnellstmöglich in das Zielland. Für die lokale Zustellung ist sie aber auf die nationalen Postunternehmen und deren Beförderungszeiten angewiesen. Wenn Sie bei uns über den Verbleib Ihrer Karte nachfragen wollen, können Sie dies am Besten über unser Kontaktformular tun. Für generelle Nachforschungen zu Ihrem Auftrag benötigen wir die E-Mail-Adresse der Registrierung (falls vorhanden), das Auftragsdatum, Angaben zur Anzahl in Auftrag gegebener Karten, die Art der Bezahlung sowie eine oder mehrere Empfängeradressen. Mit diesen Angaben können wir prüfen, ob die Karte von unserer Seite korrekt verarbeitet wurde. Allerdings ist eine weitere Nachverfolgung bis hin zur Zustellung nicht möglich.
Wie schnell ist die SwissPostCard?
Informationen zu Produktions- und Versandzeiten sowie Beförderungszeiten finden Sie hier.
Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Die Auftragsbestätigung/Rechnung kann nach dem Bezahlen und Verschicken der Karte auf die Email-Adresse bestellt, oder als pdf-Dokument direkt geöffnet werden.
Warum ist eine Karte geknickt oder mit zerfransten Ecken angekommen?
Da die Postkarten mit der normalen Briefpost in Briefkisten und Säcken transportiert wird, kann es vorkommen, dass Ecken angestossen und geknickt werden. Dies ist jedoch eine Ausnahme!
Kann ein Postkarten-Mailing gestoppt werden?
Sobald die Karten in den Druckprozess gelangt sind, können Sie die Auslieferung nicht mehr stoppen.
Was passiert, wenn Postkarten unzustellbar sind?
Sollten Sie auf den Postkarten eine Absenderadresse vermerkt haben, geht die unzustellbare Karte an Sie zurück. Ist keine Absenderadresse vermerkt, wird die Karte vernichtet.
Bezahlen ▼
Wie kann der Postkarten-Versand bezahlt werden?
Ihren Postkarten-Auftrag bezahlen Sie über Kreditkarte, yellowpay und PayPal. Die Bezahlung per Rechnung ist ab einem Rechnungsbetrag von CHF 50.- möglich. Wenn Sie per Rechnung bezahlen möchten und noch keine Kundennummer besitzen, müssen Sie sich dazu vorgängig bei Swiss Post autorisieren lassen.
Was ist zu tun, wenn ich ein Paypal Konto habe, jedoch mit Kreditkarte zahlen möchte?
Sobald eine Kreditkarte bei PayPal registriert ist, muss über PayPal bezahlt werden. Das System erkennt die eingegebene Kreditkartennummer als eine bei PayPal registrierte Nummer, aus Sicherheitsgründen ist dann nur noch eine Zahlung über das PayPal-Konto mit Eingabe des Passwortes möglich.
Was kostet die SwissPostCard?
Die Kosten pro Karte variieren je nach Auflage. Die Preise beinhalten immer Druck und weltweiten Versand.
Ihren Postkarten-Auftrag bezahlen Sie über Kreditkarte, yellowpay und PayPal. Die Bezahlung per Rechnung ist ab einem Rechnungsbetrag von CHF 50.- möglich. Wenn Sie per Rechnung bezahlen möchten und noch keine Kundennummer besitzen, müssen Sie sich dazu vorgängig bei Swiss Post autorisieren lassen.
Was ist zu tun, wenn ich ein Paypal Konto habe, jedoch mit Kreditkarte zahlen möchte?
Sobald eine Kreditkarte bei PayPal registriert ist, muss über PayPal bezahlt werden. Das System erkennt die eingegebene Kreditkartennummer als eine bei PayPal registrierte Nummer, aus Sicherheitsgründen ist dann nur noch eine Zahlung über das PayPal-Konto mit Eingabe des Passwortes möglich.
Was kostet die SwissPostCard?
Die Kosten pro Karte variieren je nach Auflage. Die Preise beinhalten immer Druck und weltweiten Versand.
Petra Ellegast